Virpul to duża amerykańska firma, która wchłonęła wiele marek. Gwarancja na pralki Whirlpool wynosi 1 rok od daty zakupu.
Gwarancja
Klienci mają możliwość otrzymania 12 lat dodatkowej bezpłatnej konserwacji silnika pralki. Promocja dotyczy modeli zakupionych od 07.12.2017.
Cechy gwarancji Whirlpool:
- Akcesoria i części zamienne, które nie są wyposażone w CMA i zakupione dodatkowo, nie są umieszczane na koncie gwarancyjnym.
- Producent jest zobowiązany do świadczenia usług gwarancyjnych tylko pod warunkiem przestrzegania zasad eksploatacji.
Każda automatyczna pralka Whirlpool jest wyposażona w kartę gwarancyjną producenta.
Aby w przyszłości nie było problemów z pralką, kupujący powinien sprawdzić wypełnienie kuponu. Niepoprawne informacje lub brak zapisu mogą prowadzić do odmowy bezpłatnej konserwacji i naprawy.
Należy pamiętać, że na kuponie należy wskazać następujące punkty:
- Kiedy produkt jest sprzedawany.
- Model CMA i jego numer seryjny.
- Pieczęć sprzedawcy i jego dane.
- Podpisy - sprzedawca i kupujący.
Usterki związane z błędami montażowymi w okresie gwarancji są eliminowane bez zapłaty. Prawo do doręczenia potwierdza komplet dokumentów - sprawdzenie prawidłowo wypełnione kuponem, a także instrukcja obsługi.
Dokumenty dołączone do pralki należy przechowywać przez cały czas użytkowania.
Kto świadczy usługi?
Virpul Corporation w Rosji ma oficjalne centrum serwisowe, w którym obsługiwane są wszystkie jej marki - Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Ariston. Używają tylko oryginalnych części zamiennych, pracują siedem dni w tygodniu i stosują technologie producenta.
Aby znaleźć najbliższe autoryzowane centrum serwisowe Whirlpool, klienci mogą skorzystać z bezpłatnej infolinii: 8-800-100-57-31. Firma ma wciąż rozległą sieć serwisową - w samej Moskwie jest około dwóch tuzinów warsztatów świadczących usługi gwarancyjne dla SMA Virpul. Sprawdź szczegóły usługi na oficjalnej stronie centrum serwisowego Whirlpool.
Zwracając się do nieautoryzowanego warsztatu, właściciele AGR tracą prawo do bezpłatnego serwisu gwarancyjnego.
Warunki usługi
Gwarancja nie obejmuje następujących rodzajów pracy:
- Instalacja i podłączenie.
- Czyszczenie - wewnętrzne i zewnętrzne, regulacja i inna pielęgnacja.
- Wymiana materiałów eksploatacyjnych.
Usługi zostaną odrzucone, jeśli zostanie ustalone, że awarie w pralce powstały z winy właściciela, który naruszył zasady działania. Przypadki nieobjęte gwarancją obejmują również niezgodność parametrów zasilania i zaopatrzenia w wodę z ustalonymi standardami.
Mistrzowie warsztatu serwisowego, wykonujący naprawy i konserwację w ramach gwarancji, muszą wypełnić odpowiednie pola w załączonym kuponie.
Urządzenia Whirlpool mogą być wyposażone w różnego rodzaju karty gwarancyjne - ich rodzaj zależy od kraju produkcji i rodzaju CMA. Zwykle bilet do pralki Virpul to mała książka. Kolor książki to niebieski, czarny lub ciemnoczerwony.
Zanim zaczniesz korzystać z pralki, przeczytaj instrukcje. Naruszając opisane tam zasady działania, możesz utracić prawo do gwarancji.